FAQ / User Guide

よくあるご質問

議決権行使のご案内 定時株主総会の議決権行使については、専用ページでスマートフォン・パソコン・郵送の3通りの行使方法をご案内しています。行使期限は、お手元の議決権行使書・招集ご通知をご確認ください。議決権行使のご案内はこちら

入会のお手続きについて

入会はどのように申し込めばよいですか

以下の入会申し込みページよりお手続きください。

入会申し込みページ: https://intrance-members.com/member-application.php

LINE からご登録いただいた方は、LINE メニューの「入会お申し込み」をタップすると同じ画面が表示されます。

お申し込みの際は、証券会社にお届けの株主名簿上の情報(氏名・住所等)と同一内容をご入力ください。

申し込み後の流れを教えてください

お申し込みの流れは以下のとおりです。

  1. 入会申し込みフォームを送信
  2. 自動返信メール「【INTRANCE Members】入会申し込み受付のお知らせ」が届く(この時点では仮受付)
  3. 当事務局にて株主名簿との照合を実施
  4. 照合完了後、「【INTRANCE Members】入会確定及び会員サイトのログイン方法のご案内」メールが届く(会員 ID と初期パスワードを記載)
  5. 会員サイトにログインし、初期パスワードを変更
  6. ギフトが発行され次第、「【INTRANCE Members】デジタルギフトを発行しました」メールが届く
  7. 会員サイトの「ギフト一覧」よりギフトを受け取る

入会の案内メール等が届かないとき

入会案内メール、ギフトメールなどが届きません

メールアプリの「迷惑メール」フォルダに振り分けられていないかご確認ください。Gmail をお使いの場合は「プロモーション」タブも合わせてご確認ください。

携帯キャリアメール(@docomo.ne.jp・@ezweb.ne.jp・@softbank.ne.jp 等)をご利用の場合、迷惑メールフィルターにより弊社からのメールが届かないことがございます。次のドメインを受信許可リストに追加してください。

@intrance-members.com

各キャリアの受信設定方法は以下をご参照ください。

ご確認いただいても見当たらない場合は、当事務局までご連絡ください。

株主名簿との照合について

「入会申し込み内容確認のお願い」メールが届きました

ご登録いただいた情報と株主名簿の情報が一致しなかった場合にお送りしているメールです。お手数ですが、以下の点をご確認のうえ、あらためてお申し込みフォームよりご登録をお願いいたします。

  • お申込時のお名前(漢字・ふりがな)が、証券口座にご登録のお名前と一致しているか
  • お申込時の郵便番号・住所が、証券口座にご登録の郵便番号・住所と一致しているか
    ※基準日(2026年3月31日)以降に住所変更された場合は、変更前住所の記載をお願いいたします
  • 基準日時点で 1,000 株以上を保有されているか

引越し等で住所が変更になっている場合は、ご利用の証券会社にて住所変更のお手続きをお願いいたします。

申し込み時に住所を正しく記載しませんでした

株主名簿との照合に住所情報を使用しております。住所未記載の場合は照合不一致となりますので、お手数ですが正しい住所をご入力のうえ、あらためてお申し込みフォームよりご登録をお願いいたします。

会員サイトへのログインについて

会員サイトにはどこからログインできますか

以下のログインページよりログインしてください。

ログインページ: https://intrance-members.com/login.php

入会確定メール(【INTRANCE Members】入会確定及び会員サイトのログイン方法のご案内)に記載の会員 ID と、ご自身で設定されたパスワードでログインいただけます。

初期パスワードのままログインできません

初回ログイン時にパスワード変更画面が表示されますので、ご自身で新しいパスワードを設定してください。初回ログイン後は初期パスワードはご利用になれません。

パスワードを忘れてしまいました

ログイン画面の「パスワードをお忘れの方はこちら」リンクよりパスワードを再設定いただけます。

  1. ログイン画面で「パスワードをお忘れの方はこちら」をクリック
  2. 会員 ID と登録時のメールアドレスを入力
  3. 「リセットリンクを送信する」ボタンをクリック
  4. 届いたメール「【INTRANCE Members】パスワード再設定のご案内」内の URL にアクセス
  5. 新しいパスワードを設定

パスワード再設定 URL は、メール送信から 60 分以内 かつ 1 回限り 有効です。期限を過ぎた場合は、あらためてパスワードリセットをご依頼ください。

パスワードを何回か間違えたら、ログインできなくなりました

セキュリティ保護のため、パスワードを 5 回連続で間違えると、15 分間ログインできない状態(アカウントロック)になります。15 分経過すると自動的に解除されますので、時間をおいて再度ログインをお試しください。

ロックされた際は、ご登録のメールアドレス宛に「【INTRANCE Members】アカウント保護のためログインを一時制限しました」というお知らせメールをお送りしています。

パスワードがご不明な場合は、ログイン画面の「パスワードをお忘れの方はこちら」よりパスワードを再設定してください。なお、ロック中にパスワードを再設定された場合も、ロックの解除をお待ちいただいたうえで、新しいパスワードでログインしてください。

会員 ID がわかりません

入会確定メール「【INTRANCE Members】入会確定及び会員サイトのログイン方法のご案内」に会員 ID の記載がございます。メールが見つからない場合は、会員登録が完了していない可能性がございます。当事務局までご連絡ください。

デジタルギフトの受け取りについて

デジタルギフトはいつ届きますか

ご入会後、当事務局にて株主名簿と申し込み情報の照合が完了し、ギフトの発行準備が整い次第、随時ギフトを発行しております。発行までに 2 週間程度 かかる場合がございますので、何卒ご了承ください。

ギフトの受け取り方法を教えてください

ギフトが発行されると「【INTRANCE Members】デジタルギフトを発行しました」というメールがお手元に届きます。受け取り手順は以下のとおりです。

  1. 会員サイト(https://intrance-members.com/login.php)にログイン
  2. メニューの「ギフト一覧」または、ページ内の「デジタルギフトの確認はこちら」をクリック
  3. 対象のギフトをクリックし、ギフト詳細画面を開く
  4. 「ギフトを受け取る」ボタンをクリック
  5. デジコ(株式会社デジタルプラス)の画面に遷移するので、ギフトを受け取る

デジコの使い方については、デジコ公式の FAQ ページをご参照ください。

ギフト一覧を見ても何も表示されません

ギフトコードがまだ発行されていない可能性がございます。発行までに 2 週間程度かかる場合がございますので、もうしばらくお待ちください。

ギフトコードが届きません

ギフトコード(番号そのもの)は、INTRANCE Members から直接メールでお送りしてはおりません。会員サイトの「ギフト一覧」からデジコ(株式会社デジタルプラス)の画面へ進んでいただくことで、コードの受け取り・各種ポイントへの交換が可能になります。

お手元にコードが見当たらない場合は、以下の順にご確認ください。

  1. ギフト発行のお知らせメールが届いているか
    「【INTRANCE Members】デジタルギフトを発行しました」というメールが届いているかご確認ください。迷惑メールフォルダ・Gmail の「プロモーション」タブも合わせてご確認ください。届いていない場合でも、会員サイトにログインいただければ「ギフト一覧」から直接ご確認いただけます。
  2. 会員サイトの「ギフト一覧」を確認したか
    会員サイト(https://intrance-members.com/login.php)にログインし、メニューの「ギフト一覧」を開いてください。発行済みのギフトが表示されます。
  3. 「ギフトを受け取る」ボタンを押したか
    ギフト詳細画面の「ギフトを受け取る」ボタンをクリックすると、デジコの画面に遷移します。この画面でコードの確認・Amazon ギフト・d ポイント・PayPay ポイント等への交換が行えます。ボタンを押さずに閉じてしまった場合は、もう一度同じ手順でアクセスしてください。
  4. ご入会から 2 週間以上経過しているか
    ご入会後、株主名簿との照合が完了次第ギフトを発行しております。発行までに 2 週間程度かかる場合がございますので、入会確定メール受領から 2 週間以内の場合は、いましばらくお待ちください。

上記をご確認いただいてもギフトが見当たらない、またはギフト一覧画面でコードが表示されない場合は、お手数ですが当事務局までご連絡ください。会員 ID(または登録時のお名前)を添えてお問い合わせいただけますとスムーズです。

ギフトには有効期限はありますか

有効期限がございます。会員サイトのギフト詳細画面でご確認のうえ、期限内にお受け取りください。期限を過ぎるとご利用いただけなくなります。

「デジタルギフトを発行しました」メールが届きません

ご登録のメールアドレス宛に配信しております。迷惑メールフォルダ・Gmail の「プロモーション」タブも合わせてご確認ください。それでも見当たらない場合は、当事務局までご連絡ください。

会員サイトにログインいただければ、メールを介さずに直接「ギフト一覧」からご確認いただけます。

ギフト受け取り後、ポイント交換などができません

ギフトの受け取り後の各種ポイント・電子マネー(Amazon ギフト、d ポイント、PayPay ポイント等)への交換は、デジコ(株式会社デジタルプラス)のサービスとなります。お手数ですがデジコのカスタマーサポートにお問い合わせください。

デジコお問い合わせ: https://digi-co.net/contact/

ご登録情報の変更について

登録した電話番号・メールアドレス・ふりがな等を間違えてしまいました

当事務局にて修正対応いたしますので、お手数ですが正しい情報を添えて当事務局までご連絡ください。

株保有数を間違えて登録してしまいました。会員資格に影響はありますか

株数の差異につきましては、会員資格や特典内容に影響はございません。ご安心ください。

株主情報について

株主番号はどこで確認できますか

株主総会の招集通知に同封される議決権行使書に記載されています。それ以外でご確認の場合は、お取引の証券会社または株主名簿管理人にお問い合わせください。

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